המייל האדום

עיתון הצבי

יום ראשון, מרץ 7, 2021
כ"ג אדר התשפ"א
  • 08-995-7777
ערדניק, כל החדשות בנגב המזרחי. חדשות, מבזקים, כלכלה, צרכנות אירועים ועוד.
  • ראשי
  • חדשות
    • פלילי
  • חברה וחינוך
    • קהילה
  • תיירות
  • בריאות
  • כלכלה
    • הייטק
    • צרכנות
  • תרבות ופנאי
  • מגזין
  • מזג אוויר
  • דרושים
  • צור קשר
אין תוצאות
הצג את כל התוצאות
  • ראשי
  • חדשות
    • פלילי
  • חברה וחינוך
    • קהילה
  • תיירות
  • בריאות
  • כלכלה
    • הייטק
    • צרכנות
  • תרבות ופנאי
  • מגזין
  • מזג אוויר
  • דרושים
  • צור קשר
אין תוצאות
הצג את כל התוצאות
ערדניק, כל החדשות בנגב המזרחי. חדשות, מבזקים, כלכלה, צרכנות אירועים ועוד.
אין תוצאות
הצג את כל התוצאות

דף הבית » ידין שטרית וגולן קריספין, אנשי השטח של תאגיד המים והביוב “מעיינות הדרום” בערד

ידין שטרית וגולן קריספין, אנשי השטח של תאגיד המים והביוב "מעיינות הדרום" בערד

ירון רבינוביץ' מאת ירון רבינוביץ'
16 בספטמבר 2020
ב קהילה
0
ידין-שטרית-וגולן-קריספין

ידין שטרית וגולן קריספין

0
שיתופים
22
צפיות
שתפו בפייסבוקשתפו בטוויטרשתפו בוואטסאפ

כשאתם פונים למוקד התאגיד או למוקד העירוני בבקשת שירות, סביר להניח שמי שיבדקו את פנייתכם ויטפלו בה יהיו עובדי השטח של "מעיינות הדרום".
כך נראית שגרת העבודה של גולן קריספין וידין שטרית, אנשי השטח של התאגיד הזמינים לצרכני ערד 24/7 ומחויבים למתן שירות מהיר, מקצועי ואדיב.

עבודתם של אנשי השטח של תאגיד "מעיינות הדרום" בערד נחלקת לשניים: פעילות שוטפת ומענה לקריאות.

הפעילות השוטפת כוללת קריאה של שעוני מים, שדרוג ותחזוקה של תשתיות ופיקוח על עבודת קבלנים, והמענה לקריאות כולל זמינות של 24/7 לפתרון בעיות, תוך שמירה על ממוצע של התייצבות במקום תוך 20 דקות מרגע קבלת הקריאה.

"להיות עובד שטח בתורנות, זה אומר להיות זמין לקריאות גם בשבתות ובחגים ולהתייצב כדי לתת מענה לצרכנים במהירות עם בגדי העבודה הרשמיים ועם וסט זוהר במקרה של עבודת לילה", אומר גולן קריספין, "לא משנה מתי מתקבלת הפנייה, יום חול, שבת או חג, השירות חייב להיות אדיב ומתוך סבלנות והכלה לסוגים שונים של התנהגויות של צרכנים".

עובדי השטח שואפים שהצרכנים יידעו להעריך את זמינותם בכל יום, בכל שעה ובכל עונה, והם מתרגשים בכל פעם מחדש כשלקוחות שיצרו קשר עם המוקד כשהם לחוצים וחסרי אונים, נרגעים כעבור זמן קצר אחרי שבעייתם באה על פתרונה באופן מהיר, יעיל ומקצועי.

"במקרים רבים התקלות הן בגלל השלכה של פסולת לא מתכלה למערכת הביוב", אומר ידין שטרית, "סתימות בביוב הן דבר לא נעים בהחלט, אבל אפשר למנוע אותן אם מקפידים להשליך מגבונים, מוצרי היגיינה, כפפות וכד' לפח האשפה ולא לאסלה.  אנחנו מצלמים את הטיפול בתקלות וכך אפשר לראות שסתימות בביוב אינן קורות אלא נגרמות. אנחנו לא רק מטפלים בהן, אלא גם מסבירים לצרכנים איך להימנע מהן גם בעתיד".

גולן וידין מאבחנים את כל סוגי התקלות ובלא מעט מקרים מדובר בתקלות שמקורן בצנרת הפרטית ולא בכאלה שעליהן אחראי התאגיד. גם כשמדובר בתקלה שנמצאת בחלק שבאחריות הצרכנים, הם דואגים להציב "חנוכיות" ועוקבי מים עד לחידוש הספקת המים לבית או הבניין שבו אירעה התקלה.

"שירות איכותי, אדיב ומהיר זה המוטו של מעיינות הדרום. אנחנו עושים כל מאמץ לתת אותו במקביל לעבודת הסברה שעיקר התועלת שלה היא בתחום המניעה", מסכם מנכ"ל התאגיד שעיה קרפ, "ברגע שיש מודעות ושיתוף פעולה מצד הצרכנים, הכל זורם טוב יותר".

תגיות: גולן קריספיןידין שטריתמעיינות הדרום
לכתבה הקודמת

פתיחת שנת הלימודים – שנת הלימודים תפתח כסדרה ובשונה מהמתווה שהושג במשרד החינוך

לכתבה הבאה

מועדון 'Pioneers Mc'- למען הקהילה

ירון רבינוביץ'

ירון רבינוביץ'

עיתונאי | עורך ראשי - עיתון הצבי, ערד | מדריך בפרויקט להב"ה | JOURNALIST | Main Editor of Hatzvy newspaper | Student at The Open University of Israel

קשורים פוסטים

כמות האנשים שמשלמים כפול לספקיות האינטרנט גבוה בהרבה מהתחזיות
קהילה

דימונה: חשיפה לתוכנית להכשרת מקצועות הסייבר

24 בפברואר 2021
דימונה: 545 ערכות חורף חולקו לקשישים בבית אפרים
קהילה

דימונה: 545 ערכות חורף חולקו לקשישים בבית אפרים

17 בפברואר 2021
נחנך מיזם השכרת רכב באמצעות אפליקציה
קהילה

נחנך מיזם השכרת רכב באמצעות אפליקציה

11 בפברואר 2021
לכתבה הבאה
pioneer mc

מועדון 'Pioneers Mc'- למען הקהילה

כתיבת תגובה לבטל

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

תגיות נפוצות

אריה שיף בריאות דימונה החברה הבדואית הייטק הכנסת הצבי חברה וחינוך חגים חגי תשרי חדשות חדשות ערד חינוך חיסון ירי כב"א כביש 25 כלכלה מגזין מד"א מזג אוויר מזג האוויר משטרה משרד הבריאות נגיף ניסן בן חמו סגר סורוקה סיפורים חמים עיריית ערד עיתון הצבי עסקים עסקים קטנים ערד ערדניק פלילי צה"ל צרכנות קבינט הקורונה קהילה קורונה ראשי שריפה תחלואה תיירות

עיתון הצבי

חדשות ערד מבית עיתון הצבי, המקום להתעדכן בו בכל הנוגע לעיר היקרה שלנו ערד הדרומית. מאמרים, תרבות, ספורט, ושלל עדכונים חמים על המתרחש בעיר.

קטגוריות

  • Русский
  • בריאות
  • הייטק
  • חברה וחינוך
  • חדשות
  • כלכלה
  • מגזין
  • מזג אוויר
  • פלילי
  • צרכנות
  • קהילה
  • תיירות
  • תרבות ופנאי

תגיות

אריה שיף בריאות דימונה החברה הבדואית הייטק הכנסת הצבי חברה וחינוך חגים חגי תשרי חדשות חדשות ערד חינוך חיסון ירי כב"א כביש 25 כלכלה מגזין מד"א מזג אוויר מזג האוויר משטרה משרד הבריאות נגיף ניסן בן חמו סגר סורוקה סיפורים חמים עיריית ערד עיתון הצבי עסקים עסקים קטנים ערד ערדניק פלילי צה"ל צרכנות קבינט הקורונה קהילה קורונה ראשי שריפה תחלואה תיירות
אין תוצאות
הצג את כל התוצאות
  • ראשי
  • חדשות
  • פלילי
  • חברה וחינוך
  • קהילה
  • בריאות
  • תיירות
  • מזג אוויר
  • כלכלה
  • הייטק
  • צרכנות
  • תרבות ופנאי
  • מגזין
  • דרושים
  • צור קשר