חברת החשמל תגברה את המענה במוקד שירות הלקוחות 103: תוגברו צוותי שטח ובוטלו עבודות יזומות
קודמו דיזל גנרטורים וציוד כבד לאזור. מתן מענה באמצעי התקשורת הדיגיטליים, כולל אתר האינטרנט, דף הפייסבוק והטוויטר של החברה
בחברת החשמל שבים ומדגישים כי אין מצב של אפס פגיעות ברשת החשמל וכי החברה ערוכה לטפל בכל- מצב.
חברת החשמל תפעל לתיקון נזקים והחזרת אספקה סדירה מהר ככל שניתן, יחד עם זאת חשוב לציין, כי לעיתים, בשל אופי הפגיעה ברשת או הנגישות למקום, משך הטיפול עשוי להימשך שעות…
הציבור מתבקש לחזק ולקבע או להרחיק מהגגות אביזרים אשר עשויים להתעופף ולפגוע ברשת החשמל. יש לדווח על חוטים קרועים או מפגעים ברשת.
ניתן לדווח על מפגעי בטיחות באפליקציה, אתר האינטרנט, פייסבוק ומוקד שירות הלקוחות 103.
בחברה שבים וקוראים לציבור להקפיד על כללי בטיחות מצילי חיים: אין לגעת בחוטי חשמל קרועים עקב סכנת התחשמלות* ולדווח על כך מידית למרכז השירות 103 או למוקד משטרת ישראל 100, או באמצעות האפליקציה של חברת החשמל בטלפון הסלולארי או בעמוד הפייסבוק של החברה.
חשמל ומים = סכנת חיים. יש להתרחק ממתקני חשמל בעת הצפות, להימנע משימוש במעלית ולהישמע לתמרורים בהעדר רמזורים.
הציבור מתבקש להסיר ולפנות מגגות או ממרפסות חפצים שעלולים להתנתק ולפגוע ברשת החשמל.
טיפים חיוניים שיעזרו לכם להתכונן: הכינו סוללות גיבוי למכשירים מצילי חיים וסוללות טעונות לתאורת חירום ולטלפונים ניידים . בדקו שאמצעי החימום בבית תקינים וראויים לשימוש יעיל.
הקפידו על חלונות ודלתות סגורים, כולל החריצים שבין החלון והדלת למשקוף ולסף, כדי למנוע כניסת קור הביתה.
חממו רק את החלל שבו אתם שוהים. הימנעו מחימום הבית כולו אם אין בכך צורך.
